Badania marketingowe

Istnieje wiele sposobów na sprawdzenie potrzeb rynku i poziomu zadowolenia klientów. Całokształt tego typu działań określa się, jako badania marketingowe. Pod hasłem tym znajdują się, więc wszelkiego rodzaju ankiety, testowanie produktów, wywiady. Zlecając przeprowadzenie takiego badania zleceniodawca chce otrzymać wyczerpujące informacje na temat pozycji jego produktu na rynku, poziomie zadowolenia nabywców jak i potencjalnych wadach wskazywanych przez ankietowanych. Jest to doskonały sposób by poznać opinie ludzi, którzy z tego produktu korzystają. Badania marketingowe niejednokrotnie tworzą dane statystyczne, jakie potem wykorzystywane są do pracy nad rozwojem danej marki. Różnego typu badania prowadzone są również zanim dana marka pojawi się na rynku. Niejednokrotnie towarzyszą im testy produktów. Najsłynniejszym badaniem są ankiety. Część z nich przeprowadzana jest telefonicznie, ale są również ankiety płatne.